Wie Coffee to go smart wird

Wie es Costa Express gelungen ist, Coffee to go auf ein neues Level zu heben? Dank einer einzigartigen Kombination aus Premium-Kaffee, individuellem Kundenerlebnis und neuester IoT-Technologie powered by Device Insight. Unsere IoT-Lösung bildet die Basis für Smart Vending Features, Condition Monitoring und Alerting und ermöglicht ein innovatives Geschäftsmodell. Erfahren Sie mehr in unserer Case Study.
Smart Coffee Mockup
Case Study Costa Express
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In unserer Case Study:
Smart Vending Coffee Machine Smartphone
Rund 11.000 mobile Kaffeeautomaten betreibt Costa Express weltweit.
Benefits

Die Vorteile von Smart Vending

Kostenersparnis

Der Aufwand für Service und Wartung wird auf ein Minimum reduziert. Stillstände der Kaffeeautomaten werden niedrig gehalten.

Neue Umsatzpotenziale

Dank der IoT-Lösung stehen Costa Express dank der Lösung zahlreiche IoT-basierte Marketingmöglichkeiten und digitale Kundenservices zur Verfügung, um neue Umsätze zu generieren und Marktanteile langfristig zu sichern.

Nähe zum Kunden

Die IoT-Lösung ermöglicht direktes Feedback zu Kaufverhalten und Vorlieben der Kunden – und liefert so wertvolles Wissen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung.

Smart Coffee IoT Features Costa

IoT Operations Management & Smart Vending aus einer Hand

Die von Device Insight entwickelte IoT-Lösung stellt die Grundlage des Smart Coffee Geschäftsmodells von Costa Express dar. Damit ist es dem Unternehmen gelungen, in den letzten Jahren trotz Pandemie ein signifikantes Wachstum zu verzeichnen. Dank der IoT-Lösung kann Costa Express seine mobilen Kaffeebars weltweit remote betreiben und hat dennoch volle Transparenz über den Zustand und Betrieb der Automaten. Das neu erworbene Wissen über Kundenpräferenzen fließt direkt in Marketing- und Vertriebsaktionen, aber auch in die Produktentwicklung ein. So kann sich Costa Express auch langfristig als führender Kaffeespezialist und Innovationsvorreiter gegenüber dem Wettbewerb positionieren.

"Die von Device Insight entwickelte IoT-Lösung ist ein maßgeblicher Pfeiler unseres Wachstums der vergangenen Jahre und hat sich in kürzester Zeit zum Basis-Tool unserer täglichen Arbeit entwickelt. Dank der Lösung konnten wir die Verfügbarkeit der Costa Express Kaffeeautomaten erhöhen und die Kosten für Service und Wartung erheblich senken."
Paul Borrett
Systems and Data Director, Costa Express
Technology

Eine IoT-Lösung - vielfältige Möglichkeiten

IoT-Lösung als zentrales Steuerungselement
Intelligentes Condition Monitoring & Alerting
Einfaches Onboarding neuer Maschinen
Digitales Marketing & Contactless Ordering
Smart Coffee Mockup
Nutzen Sie schon Smart Vending?

Erfahren Sie am Beispiel von Costa Express, wie auch Sie mit Smart Vending Ihr Geschäftsmodell auf das nächste Level heben können. 

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