Der Aufwand für Service und Wartung wird auf ein Minimum reduziert. Stillstände der Kaffeeautomaten werden niedrig gehalten.
Dank der IoT-Lösung stehen Costa Express dank der Lösung zahlreiche IoT-basierte Marketingmöglichkeiten und digitale Kundenservices zur Verfügung, um neue Umsätze zu generieren und Marktanteile langfristig zu sichern.
Die IoT-Lösung ermöglicht direktes Feedback zu Kaufverhalten und Vorlieben der Kunden – und liefert so wertvolles Wissen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung.
Die von Device Insight entwickelte IoT-Lösung stellt die Grundlage des Smart Coffee Geschäftsmodells von Costa Express dar. Damit ist es dem Unternehmen gelungen, in den letzten Jahren trotz Pandemie ein signifikantes Wachstum zu verzeichnen. Dank der IoT-Lösung kann Costa Express seine mobilen Kaffeebars weltweit remote betreiben und hat dennoch volle Transparenz über den Zustand und Betrieb der Automaten. Das neu erworbene Wissen über Kundenpräferenzen fließt direkt in Marketing- und Vertriebsaktionen, aber auch in die Produktentwicklung ein. So kann sich Costa Express auch langfristig als führender Kaffeespezialist und Innovationsvorreiter gegenüber dem Wettbewerb positionieren.
Erfahren Sie am Beispiel von Costa Express, wie auch Sie mit Smart Vending Ihr Geschäftsmodell auf das nächste Level heben können.
Delivering excellence in IoT. Wir sind ein IoT Solution Provider für Smart Products, Connected Vehicles, Smart City, Smart Energy und Smart Production.
