Der Verkaufsautomat wird intelligent

Egal, ob in Einkaufszentren, an Bahnhöfen oder in Büros – die Anzahl der Verkaufsautomaten steigt kontinuierlich. Für Hersteller und Betreiber bietet sich durch Verkaufsautomaten ein zukunftsweisendes Geschäftsmodell, das zugleich einige Herausforderungen mit sich bringt.

Bei der Masse an Verkaufsautomaten gilt es, den Überblick zu behalten über Standort, technische Fehler, Füllstand und vieles mehr. Nur einwandfrei funktionierende Automaten erzielen Umsätze. Zudem steigen die Ansprüche der Kunden an das Kauferlebnis. Sie erwarten nicht nur eine hohe Qualität, sondern auch eine einfache Usability der Maschinen.

Die Lösung, um diese Herausforderungen zu meistern und zugleich neue digitale Chancen zu nutzen: Smart Vending.

Smart Vending Coffee Machine Smartphone
Benefits

Ihre Vorteile durch Smart Vending

Weniger
Kosten
Höhere
Umsätze
Kundennähe
und Zufriedenheit
Use Case

Costa Express: Smart Coffee

Challenge

Costa Express hat es sich zum Ziel gesetzt, Kaffee in derselben erstklassigen Qualität wie in den Costa Coffee Stores auch über High-End-Kaffeeautomaten anzubieten. Das Vending-Konzept soll Kunden eine Vielfalt von 250 Coffee to go-Kombinationen bieten, wählbar via Touchscreen oder App.

Lösung

Durch eine flexible und skalierbare IoT-Lösung, powered by Device Insight, können sämtliche Kaffeeautomaten weltweit vernetzt und die Maschinen- und Verkaufsdaten transparent zugänglich gemacht werden. Ein intelligentes Condition Monitoring und Alerting stellt sicher, dass technische Fehler schnell erkannt und behoben werden. Darüber hinaus bietet die IoT-Lösung die Möglichkeit, Marketingkampagnen integriert via Automatendisplay auszuspielen, und stellt die Grundlage für zahlreiche weitere digitale Services dar.

"Die von Device Insight entwickelte IoT-Lösung ist ein maßgeblicher Pfeiler unseres Wachstums der vergangenen Jahre und hat sich in kürzester Zeit zum Basis-Tool unserer täglichen Arbeit entwickelt. Dank der Lösung konnten wir die Verfügbarkeit der Costa Express Kaffeeautomaten erhöhen und die Kosten für Service und Wartung erheblich senken. Durch die Transparenz über Maschinen- und Verkaufsdaten auf der ganzen Welt, die uns die IoT-Plattform bietet, können wir gezielte Analysen anstellen und erhalten wertvolles Wissen über den Erfolg unserer Produkte."
Paul Borrett
Systems and Data Director bei Costa Express
Technologie

Unsere Features für Smart Vending

Optimiertes Onboarding und Fernkonfiguration
Enterprise
Integration
Condition Monitoring
und Alerting
Flotten-
management
Display-Kampagnen-
management
App-
Integration
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Martin Dimmler
Martin Dimmler
Ansprechpartner für Smart Vending