Die Covid-19-Pandemie hat den sogenannten Contactless Commerce nach vorne katapultiert und damit auch Verkaufsautomaten zu einem weiteren Frühling verholfen. Ob in Einkaufszentren, an Bahnhöfen oder in Büros – die Anzahl der Verkaufsautomaten steigt nach wie vor kontinuierlich. Die 24/7 Verfügbarkeit ist bei Verbrauchern sehr beliebt und dank digitaler Bezahlmethoden mit Smartphone oder Smartwatch noch bequemer geworden. Für Hersteller und Betreiber eröffnen intelligente Verkaufsautomaten zukunftsweisende Geschäftsmodelle, die zugleich neue Herausforderungen mit sich bringen. Die Engineering Teams von Device Insight können auf Basis des CENTERSIGHT scale Enablement Frameworks schnell passende Digitalisierungslösungen für Ihre Automaten entwickeln oder komplett auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Applikationen erstellen.
Was beim Grillgutautomaten um die Ecke nette Features sind, entscheidet bei großen Betreibern mit weltweiten Flotten über Erfolg und Wirtschaftlichkeit: die smarte Anbindung in alle Richtungen, inklusive ERP- und CRM-Programme. Es gilt den Überblick zu behalten über Standort, technische Fehler, Füllstand und vieles mehr. Nur einwandfrei funktionierende Automaten erzielen Umsätze. Zudem steigen die Ansprüche der Kunden an das Kauferlebnis. Sie erwarten nicht nur eine hohe Qualität, sondern auch eine einfache Usability der Maschinen und ein stets passendes Angebot.
Smart Vending nutzt die Vorteile der digitalen Transformation in vollem Umfang und lässt sich nahtlos in Omnichannel-Strategien einbinden.
Costa Express hat es sich im Rahmen seiner Omnichannel-Strategie zum Ziel gesetzt, Kaffeespezialitäten in derselben erstklassigen Qualität wie in den Costa Coffee Stores auch über hochwertige Kaffeeautomaten anzubieten. Das Vending-Konzept soll Kunden eine Vielfalt von 250 Coffee to go-Kombinationen bieten, wählbar via Touchscreen oder Mobile App.
Das Software Engineering Team von Device Insight hat eine skalierbare digitale Lösung geschaffen, die die Vorteile des Internet of Things in vollem Umfang nutzt. Alle Kaffeeautomaten werden weltweit vernetzt und deren Maschinen- und Verkaufsdaten transparent zugänglich gemacht. Ein intelligentes Condition Monitoring und Alerting stellt sicher, dass technische Fehler schnell erkannt und behoben werden können. Darüber hinaus bietet die IoT-Lösung die Möglichkeit, Marketingkampagnen integriert via Automatendisplay auszuspielen, und stellt die Grundlage für zahlreiche weitere digitale Services dar.
Erfahren Sie am Beispiel von Costa Express, wie auch Sie Ihr Geschäftsmodell auf das nächste Level heben können.
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